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云顶棋牌:服务质量跟不上出货量,特斯拉正“全速”扩大服务网络

时间:2019/9/17 16:12:37  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 在过去的两年里,特斯拉的产能显著提升,出货量增加一倍有余,在欧洲、中国的市场份额大幅增长。但是因为其服务能力跟不上市场扩张的步伐,特斯拉车主对特斯拉售后服务质量的诟病越来越多。去年曾有媒体报道过特斯拉在挪威市场上的相关案例。车主 Aart-Jan 拥有一辆特斯拉 Model S...
    在过去的两年里,特斯拉的产能显著提升,出货量增加一倍有余,在欧洲、中国的市场份额大幅增长。但是因为其服务能力跟不上市场扩张的步伐,特斯拉车主对特斯拉售后服务质量的诟病越来越多。

去年曾有媒体报道过特斯拉在挪威市场上的相关案例。

车主 Aart-Jan 拥有一辆特斯拉 Model S 85D,在汽车天窗、充电电缆等数个地方出现问题后,他去特斯拉的服务中心寻求解决。Kokstad 当地的特斯拉服务中心给了他一条新的电缆,以解决充电问题。但其他的问题都被列在待解决名单(waitlist)中被搁置了,后续几个星期里,特斯拉服务中心也并未主动联系 Aart-Jan 解决汽车的其他问题。

还有其他的一些挪威特斯拉车主抱怨,说他们难以接触到特斯拉的汽车服务人员,每次获得服务都要等待很长一段时间。

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